1. Robinetul local sau robinetul general
Sub chiuvetă ori lângă rezervor poate exista un robinet pentru acel punct. Folosește-l doar dacă îi cunoști rolul, accesul este sigur și mânerul se mișcă normal. Când nu poți izola local pierderea, robinetul general trebuie identificat de persoana care cunoaște instalația.
Nu folosi clești ca să învingi un robinet blocat și nu desfă un flexibil care continuă să picure. Anunță dacă apa nu se oprește după manevra sigură pe care ai făcut-o. Nu atinge armăturile de pe rețeaua comună fără coordonare.
2. Apă lângă boiler sau lângă aparate
Pentru un boiler electric, oprirea din întrerupătorul obișnuit se face numai dacă acesta este uscat și drumul până la el este sigur. Dacă există umezeală la întrerupător, la cablu sau în zona de acces, nu te apropia și nu încerca să scoți aparatul din priză.
Nu te deplasa prin apă către un tablou electric. Lasă prizele și aparatele ude neatinse și ține alte persoane departe. Un pericol imediat pentru oameni cere apel la 112, nu o încercare de reparare a țevii.
3. Ce poți afla fără să desfaci instalația
Privește unde începe umezeala: pe flexibil, la robinet, pe o îmbinare fixă sau lângă evacuare. Dacă vezi numai o pată, descrie poziția și schimbarea ei în timp. Dintr-un loc sigur, o imagine largă poate arăta accesul mai bine decât una făcută lipit de țeavă.
Un contor de apă care indică un consum în lipsa folosirii apei este un indiciu de verificat, după cum explică Apa Nova. Nu arată locul defectului și nu justifică desfacerea contorului. Sigiliile și legăturile lui rămân neatinse.
4. Cine trebuie să știe despre pierdere
Dacă apa trece către alt apartament sau către casa scării, informează administratorul și persoanele afectate. Când pierderea este pe o rețea publică, sesizarea se adresează operatorului de apă care deservește imobilul.
La solicitarea unei intervenții, precizează adresa, etajul și dacă alimentarea a rămas deschisă. Spune dacă țevile se văd sau sunt închise în mască. Nu sparge peretele și nu desprinde obiecte sanitare ca să pregătești locul.
Informații despre consum și pierderi
O citire a contorului oferă un indiciu, nu un diagnostic. Localizarea și repararea se fac după evaluarea instalației accesibile.